TÉRMINOS Y CONDICIONES: ZIMA ESCALADA

Tabla de contenidos

1. ÁMBITO Y OBJETO DEL CONTRATO
2. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS
3. ACCESO, IDENTIFICACIÓN Y USO DEL CENTRO
4. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y POLÍTICA DE PRECIOS
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ABONADO
6. GESTIÓN DE CUOTAS, RECIBOS E IMPAGOS
7. TERMINACIÓN VOLUNTARIA Y PROCEDIMIENTO DE BAJA
8. POLÍTICA EN CASO DE LESIÓN O FUERZA MAYOR
9. CONDICIONES DE ENTRADAS DE DÍA Y BONOS DE ACCESO
10. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL
11. DECLARACIÓN DE APTITUD FÍSICA
12. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA Y FUNCIONAMIENTO
13. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD (RGPD)
14. NORMAS DE USO: ZONA DE CUERDA Y AUTOSEGUROS
15. NORMAS DE USO: ZONA DE BOULDER

1. ÁMBITO Y OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales, junto con la normativa interna de uso, tienen por objeto regular de forma exhaustiva la relación contractual y comercial entre el usuario (o su representante legal) y la sociedad Centro de escalada Zima S.L., titular de las instalaciones situadas en Badajoz. Estas normas se aplicarán durante toda la estancia del cliente en el centro o mientras participe en cualquier tipo de actividad organizada por la entidad. El servicio se presta bajo el estricto respeto a los derechos fundamentales, garantizando la igualdad de trato y oportunidades sin que quepa discriminación alguna por razón de sexo, edad, religión o cualquier otra circunstancia personal. Las instalaciones de Zima Escalada engloban de forma integral las áreas de muros de cuerda, zonas de boulder o bloque, espacios de entrenamiento funcional y fitness, salas multiusos, zonas comunes y vestuarios.

2. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

El usuario manifiesta, mediante la aceptación de este documento, que comprende y asume los siguientes puntos:

• a) La escalada es una actividad deportiva que conlleva riesgos inherentes que no pueden ser eliminados por completo, aunque se minimicen mediante el uso correcto de las instalaciones y el respeto a las normas.
• b) Haber sido informado de forma clara sobre las características del deporte y haber leído estas condiciones.
• c) Encontrarse en un estado de salud física y mental óptimo para el ejercicio, sin patologías que supongan un riesgo añadido.
• d) Aceptar que la práctica implica riesgos para la integridad física, incluyendo lesiones de diversa consideración.
• e) Entender que circunstancias de fuerza mayor o meteorológicas pueden condicionar el uso de las zonas exteriores o la realización de eventos.
• f) Eximir de responsabilidad al centro ante accidentes fortuitos donde Zima Escalada haya actuado con la diligencia debida.
• g) Autorizar la prestación de primeros auxilios básicos por parte del personal del centro hasta la llegada de los servicios sanitarios de emergencia profesionales.

3. ACCESO, IDENTIFICACIÓN Y USO DEL CENTRO

Para acceder a las instalaciones de Zima Escalada, es requisito indispensable haber completado el registro previo. A diferencia de otros sistemas basados en soportes físicos, el acceso en nuestro centro se gestionará única y exclusivamente a través del correo electrónico registrado por el usuario. El cliente deberá identificarse en la recepción mediante dicho correo y, si el personal lo requiere, mostrar un documento de identidad oficial. Este método de acceso es de carácter estrictamente personal e intransferible. Cualquier intento de cesión de los derechos de acceso a un tercero será considerado una falta grave, lo que facultará a la dirección para la expulsión inmediata y la pérdida de la condición de abonado sin derecho a compensación. El usuario es responsable de mantener su cuenta de correo segura y actualizada en nuestra base de datos.

4. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y POLÍTICA DE PRECIOS

La formalización del alta como abonado implica la aceptación total de la normativa vigente. El proceso podrá realizarse de forma presencial en recepción o a través de nuestra plataforma digital. En el momento del alta, se procederá al cobro de la parte proporcional del mes en curso en función de la fecha de inscripción. Es importante destacar que no existe la modalidad de cuota prepago en nuestros servicios recurrentes. Además, se establece un periodo de permanencia obligatoria de dos meses naturales para todos los nuevos abonados. El precio de la tarifa contratada se mantendrá inalterable y no podrá ser objeto de rebajas, promociones o cambios de modalidad hasta que hayan transcurrido un mínimo de 31 días desde la fecha de alta efectiva en el centro.

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ABONADO

La condición de abonado se adquiere una vez validada la inscripción y confirmado el pago de las cuotas correspondientes. El socio tiene derecho a disfrutar de las instalaciones en condiciones de seguridad, limpieza y mantenimiento óptimos. Por su parte, el abonado se compromete a respetar el entorno y al resto de usuarios. La renovación de la cuota será de carácter automático y mensual, salvo que el cliente manifieste su voluntad de no renovar. Para que dicha baja sea efectiva y no se emita el siguiente cargo bancario, el usuario deberá tramitarla antes del día 20 del mes anterior a través de las herramientas habilitadas en la página web oficial. La readmisión de antiguos clientes estará sujeta a no tener pagos pendientes ni sanciones previas con Centro de escalada Zima S.L.

6. GESTIÓN DE CUOTAS, RECIBOS E IMPAGOS

Las cuotas mensuales se corresponden con el mes natural y serán cargadas mediante domiciliación bancaria dentro de los primeros cinco días de cada mes. Al no existir cuotas prepago, el usuario asume la obligación del pago recurrente. El impago de cualquier recibo, por causas ajenas a la empresa, supondrá la suspensión inmediata del derecho de acceso a las instalaciones. El abonado deberá subsanar la deuda incluyendo un recargo de 3,00€ en concepto de gastos de devolución y gestión administrativa. Si el impago se prolonga durante más de dos meses consecutivos, se procederá a la baja definitiva del usuario, perdiendo cualquier derecho sobre su cuota o promociones antiguas. La dirección se reserva el derecho de revisar las tarifas avisando con 15 días de antelación.

7. TERMINACIÓN VOLUNTARIA Y PROCEDIMIENTO DE BAJA

Cualquier abonado que desee finalizar su relación contractual con Zima Escalada debe seguir el procedimiento oficial establecido para garantizar la seguridad jurídica de ambas partes. El aviso de baja debe realizarse, como límite, el día 20 del mes en curso para evitar el cobro de la mensualidad siguiente. Queda expresamente estipulado que no se aceptarán solicitudes de baja mediante formularios físicos, correos electrónicos, llamadas telefónicas o redes sociales. La baja debe ser gestionada directamente por el usuario accediendo a su área personal en la página web oficial. El incumplimiento de este procedimiento o del plazo mencionado derivará en la renovación automática del contrato y el correspondiente cargo del recibo.

8. POLÍTICA EN CASO DE LESIÓN O FUERZA MAYOR

En el supuesto de que un usuario sufra una lesión que le impida la práctica deportiva, se establece que en ningún caso se procederá a la devolución de importes ya abonados correspondientes al mes en curso. Sin embargo, con el fin de facilitar su recuperación, el centro permite al usuario tramitar la baja de forma inmediata. Esta opción será válida siempre que el aviso se realice antes del día 20 del mes y siempre que el socio haya cumplido ya el periodo mínimo de permanencia obligatoria de dos meses. Una vez tramitada la baja por estos motivos de salud, el cliente podrá reincorporarse al centro en el momento que lo considere oportuno, efectuando un nuevo alta según las tarifas y condiciones que estén vigentes en esa fecha futura.

9. CONDICIONES DE ENTRADAS DE DÍA Y BONOS DE ACCESO

La entrada puntual o de día faculta el acceso a las instalaciones únicamente durante la fecha de su adquisición. Por su parte, el bono de 10 accesos es una modalidad diseñada para un uso diferido, estableciéndose una caducidad obligatoria de 6 meses desde el día de la compra. Transcurrido este semestre, cualquier acceso no utilizado quedará anulado sin posibilidad de reembolso o prórroga. Se hace constar explícitamente que el bono de 10 accesos es estrictamente personal e intransferible, por lo que no podrá ser compartido ni utilizado por personas distintas al titular registrado. Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el importe de estos productos una vez adquiridos, ni se canjearán por otros servicios o productos del centro.

10. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL

Centro de escalada Zima S.L. no se hace responsable de los daños, accidentes o lesiones que puedan sufrir los usuarios como consecuencia de la práctica deportiva, salvo en aquellos casos donde se demuestre fehacientemente dolo o negligencia grave por parte del personal del centro. Para cubrir estas eventualidades, la empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil conforme a la ley. Asimismo, el centro declina toda responsabilidad por la pérdida, extravío o robo de objetos personales dentro de las instalaciones. El usuario es el único responsable de la custodia de sus pertenencias. El uso indebido de las infraestructuras o el equipamiento técnico por parte del cliente será de su exclusiva responsabilidad, debiendo indemnizar al centro por los daños causados.

11. DECLARACIÓN DE APTITUD FÍSICA

El usuario declara bajo su responsabilidad que se encuentra en un estado de salud compatible con la exigencia física de la escalada y que no padece enfermedades, afecciones cardíacas o lesiones que desaconsejen el ejercicio. En caso de que esta declaración sea falsa o el usuario oculte información médica relevante, Zima Escalada quedará exenta de toda responsabilidad ante cualquier percance, desvanecimiento, lesión o fallecimiento que pudiera ocurrir durante la estancia en el local. Es obligación del cliente informar al personal técnico si en algún momento su condición física se ve alterada o si padece alguna dolencia puntual antes de comenzar la sesión de entrenamiento.

12. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA Y FUNCIONAMIENTO

Para garantizar una convivencia armoniosa, se establecen las siguientes prohibiciones y obligaciones:

• Es obligatorio el uso de vestimenta deportiva y pies de gato limpios para escalar.
• El material debe ser devuelto a su lugar tras el uso; queda prohibido lanzar pesas o material al suelo.
• No se permiten actividades comerciales ni entrenamientos dirigidos por personal ajeno a la plantilla de Zima.
• El centro podrá cerrar temporalmente por reformas o festivos avisando con antelación suficiente.
• Queda terminantemente prohibido fumar, vapear o consumir cualquier tipo de sustancia estupefaciente o alcohol.
• No se permite la entrada de animales, con la excepción legal de perros guía.
• Cualquier comportamiento agresivo, falta de respeto al personal o incumplimiento de estas normas será motivo de expulsión inmediata y cancelación de la cuenta.

13. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, se informa que el responsable del tratamiento es Centro de escalada Zima S.L. (CIF: B56754799). La finalidad de la recogida de datos es la gestión del servicio, el control de accesos mediante correo electrónico y la seguridad de las instalaciones. El centro cuenta con un sistema de videovigilancia cuyas imágenes se conservan por un periodo máximo de 30 días. Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un requerimiento al contacto oficial del centro. Asimismo, se podrán enviar comunicaciones administrativas necesarias para la ejecución del contrato y noticias de interés si el usuario así lo autoriza.

14. NORMAS DE USO: ZONA DE CUERDA Y AUTOSEGUROS

• Capacidad Técnica y Autonomía: El acceso a la zona de cuerda implica la declaración responsable del usuario de poseer los conocimientos técnicos y maniobras de seguridad necesarios para la actividad. En caso de carecer de dicha formación, queda terminantemente prohibido escalar hasta obtener la validación y autorización expresa de un monitor de Zima Escalada.
• Uso de Autoseguros: Es obligatorio el uso del dispositivo de autoseguro en las líneas designadas. Queda prohibida la escalada en esta zona sin estar debidamente anclado a dicho elemento de seguridad.
• Asignación de Itinerarios: Cada dispositivo de autoseguro tiene asociadas vías específicas. Está estrictamente prohibido desviar la trayectoria hacia itinerarios no señalizados en los paneles informativos correspondientes a cada estación.
• Acreditación de Conocimientos: Para la práctica de la escalada con cuerda (de primero o en polea), es requisito indispensable superar un test de solvencia técnica previo que acredite la capacidad del escalador ante el personal del centro.
• Menores de Edad: Los menores de edad que accedan a la zona de cuerda deberán permanecer en todo momento bajo la supervisión directa y presencial de su padre, madre o tutor legal.

15. NORMAS DE USO: ZONA DE BOULDER

• Restricción por Edad y Uso de Zonas Infantiles: El acceso a la estructura de Boulder está segmentado por criterios de edad y seguridad. Queda terminantemente prohibido que los usuarios adultos escalen o hagan uso de las estructuras diseñadas específicamente para el público infantil, debiendo respetar la delimitación de áreas establecida por el centro.
• Disciplina de Color: Se prohíbe estrictamente la combinación de presas de diferentes colores durante la progresión; el usuario debe respetar la integridad técnica de cada recorrido establecido por los equipadores.
• Límite de Progresión y Altura: Queda prohibido avanzar o asirse a cualquier elemento más allá de la última presa (presa de «top») del bloque. Asimismo, está prohibido situar los pies a una altura superior a los 3 metros sobre el nivel de la colchoneta de protección.
• Descenso de Seguridad: Es obligatorio realizar el descenso de forma controlada utilizando las propias presas del recorrido de subida o las presas específicas de bajada, evitando en la medida de lo posible saltos innecesarios desde la altura.
• Seguridad en la Caída: El usuario tiene la obligación inexcusable de cerciorarse de que la zona de caída (colchoneta) esté completamente despejada de objetos o personas antes de iniciar el descenso o realizar un movimiento de riesgo.
• Prevención y Espacio Vital: Es responsabilidad del escalador asegurarse de no posicionarse en la vertical o zona de caída de otro usuario que se encuentre escalando previamente, manteniendo una distancia de seguridad prudencial.
• Valoración de Capacidades: El usuario asume la obligación de evaluar y reconocer sus propias capacidades físicas y limitaciones técnicas antes de acometer recorridos de una dificultad superior a la que esté capacitado para resolver con seguridad.
• Prohibición de Acrobacias y Maniobras de Riesgo: Queda terminantemente prohibida la realización de acrobacias, volteretas, saltos ornamentales o cualquier tipo de maniobra gimnástica ajena a la práctica estricta de la escalada en todas las instalaciones del centro. El uso de los elementos de seguridad y las colchonetas está destinado exclusivamente a la amortiguación de caídas propias de la actividad, por lo que cualquier uso recreativo indebido que comprometa la integridad física del usuario o de terceros será motivo de expulsión inmediata.